Termos de serviço

Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, aceitar um convite ou usar o SincroHost, você aceita estes termos em seu próprio nome e, se for o caso, em nome da empresa que representa. Se não concordar, não use o serviço.

O que o SincroHost oferece

O SincroHost é um channel manager: sincroniza os preços, a disponibilidade e as restrições das suas hospedagens com os canais de venda que você conecta (como Airbnb ou Booking.com) e reúne as reservas deles em um só calendário. A conexão com os canais é feita por meio de um provedor tecnológico especializado. O SincroHost não é uma agência de viagens nem intermediário das reservas: o contrato de cada estadia é entre você e o seu hóspede.

Sua conta

Você é responsável pela sua conta e pelo que for feito com ela:

• Mantenha sua senha em segredo e avise-nos imediatamente se achar que alguém entrou sem permissão.
• Se você convidar outras pessoas para a sua empresa, é responsável pelos acessos delas e por retirá-los quando não devam mais tê-los.
• Os dados da sua conta e das suas hospedagens devem ser verdadeiros e estar atualizados.

Canais e serviços de terceiros

Cada canal tem suas próprias condições, comissões e políticas, e você deve cumpri-las. O SincroHost depende das conexões que os canais oferecem: se um canal mudar, limitar ou suspender sua conexão, ou recusar um dado, a sincronização pode ser afetada por causas alheias a nós. Não somos responsáveis pelas decisões dos canais sobre seus anúncios, sua conta neles ou seus pagamentos.

Suas responsabilidades

Ao usar o SincroHost, você se compromete a:

• Revisar os preços, a disponibilidade e as restrições que você cadastra: o serviço envia aos canais o que você configura.
• Acompanhar os alertas do painel (por exemplo, de overbooking ou de erros de sincronização) e agir a tempo.
• Cumprir as leis que se aplicam à sua atividade, como as de turismo, impostos e proteção de dados dos seus hóspedes.
• Não usar o serviço para fins ilícitos, não tentar acessar dados de outros clientes e não sobrecarregar nem interferir no sistema.

Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para que o SincroHost funcione sem interrupções e para que as alterações cheguem aos canais em segundos, mas não podemos garantir que o serviço esteja sempre disponível nem livre de erros. Pode haver pausas por manutenção, por limites dos canais ou por falhas de terceiros. Sempre que possível, avisaremos com antecedência sobre as manutenções planejadas.

Preços e pagamentos

O preço do serviço e a forma de pagamento são os que você combinar conosco ao contratar. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem impostos. Se um pagamento ficar pendente, podemos suspender o serviço depois de avisar você. As mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

Seus dados

Os dados das suas hospedagens e reservas são seus. Nós os usamos apenas para prestar o serviço, conforme a nossa política de privacidade. Quando tratamos dados dos seus hóspedes, fazemos isso em seu nome e seguindo as suas instruções. Você pode baixar suas reservas a qualquer momento.

Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o SincroHost não responde por danos indiretos, como perda de receita ou de reservas, nem pelos causados pelos canais, pelo provedor de conectividade ou por dados incorretos cadastrados na sua conta. Em qualquer caso, nossa responsabilidade total se limita ao que você tiver pago pelo serviço nos três meses anteriores ao fato.

Nada do que foi dito acima limita os direitos que a lei reconhece a você como consumidor e que não podem ser renunciados.

Cancelamento do serviço

Você pode deixar de usar o SincroHost quando quiser, escrevendo para contacto@sincrohost.com. Antes do cancelamento, você pode baixar suas reservas. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando você antes, salvo se for urgente para proteger o serviço ou outros clientes. Após o cancelamento, apagaremos seus dados conforme a política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for importante, avisaremos você com antecedência por email ou no painel. Se você continuar usando o serviço após a data da mudança, entende-se que aceita a nova versão.

Lei aplicável

Estes termos são um acordo entre você e a AQC LLC, empresa que opera o SincroHost, com sede em 30 North Gould Street, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, e são regidos pelas leis do Estado de Wyoming. Antes de qualquer reclamação, pedimos que nos escreva para tentarmos resolver de boa-fé.

Contato

Se tiver dúvidas sobre estes termos, escreva para contacto@sincrohost.com.