Términos del servicio

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, aceptar una invitación o usar SincroHost, aceptas estos términos en nombre propio y, si corresponde, de la empresa que representas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Qué ofrece SincroHost

SincroHost es un channel manager: sincroniza los precios, la disponibilidad y las restricciones de tus alojamientos con los canales de venta que conectas (como Airbnb o Booking.com) y reúne sus reservas en un solo calendario. La conexión con los canales se hace a través de un proveedor tecnológico especializado. SincroHost no es una agencia de viajes ni intermediario de las reservas: el contrato de cada estancia es entre tú y tu huésped.

Tu cuenta

Eres responsable de tu cuenta y de lo que se haga con ella:

• Mantén tu contraseña en secreto y avísanos enseguida si crees que alguien entró sin permiso.
• Si invitas a otras personas a tu empresa, eres responsable de sus accesos y de retirarlos cuando ya no deban tenerlos.
• Los datos de tu cuenta y de tus alojamientos deben ser verdaderos y estar al día.

Canales y servicios de terceros

Cada canal tiene sus propias condiciones, comisiones y políticas, y debes cumplirlas. SincroHost depende de las conexiones que ofrecen los canales: si un canal cambia, limita o suspende su conexión, o rechaza un dato, la sincronización puede verse afectada por causas ajenas a nosotros. No somos responsables de las decisiones de los canales sobre tus anuncios, tu cuenta en ellos o sus pagos.

Tus responsabilidades

Al usar SincroHost, te comprometes a:

• Revisar los precios, la disponibilidad y las restricciones que cargas: el servicio envía a los canales lo que tú configuras.
• Atender las alertas del panel (por ejemplo, de sobreventa o de errores de sincronización) y actuar a tiempo.
• Cumplir las leyes que se aplican a tu actividad, como las de turismo, impuestos y protección de datos de tus huéspedes.
• No usar el servicio con fines ilícitos, no intentar acceder a datos de otros clientes y no sobrecargar ni interferir con el sistema.

Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que SincroHost funcione sin interrupciones y para que los cambios lleguen a los canales en segundos, pero no podemos garantizar que el servicio esté siempre disponible ni libre de errores. Puede haber pausas por mantenimiento, por límites de los canales o por fallos de terceros. Siempre que podamos, avisaremos con antelación de los mantenimientos planificados.

Precios y pagos

El precio del servicio y la forma de pago son los que acuerdes con nosotros al contratar. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos. Si un pago queda pendiente, podemos suspender el servicio después de avisarte. Los cambios de precio se avisan con al menos 30 días de antelación.

Tus datos

Los datos de tus alojamientos y reservas son tuyos. Los usamos solo para prestar el servicio, según nuestra política de privacidad. Cuando tratamos datos de tus huéspedes, lo hacemos por cuenta tuya y siguiendo tus instrucciones. Puedes descargar tus reservas en cualquier momento.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, SincroHost no responde por daños indirectos, como la pérdida de ingresos o de reservas, ni por los causados por los canales, por el proveedor de conectividad o por datos incorrectos cargados en tu cuenta. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar.

Baja del servicio

Puedes dejar de usar SincroHost cuando quieras escribiéndonos a contacto@sincrohost.com. Antes de la baja puedes descargar tus reservas. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisándote antes salvo que sea urgente para proteger el servicio o a otros clientes. Tras la baja, borraremos tus datos según la política de privacidad.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos con antelación por email o en el panel. Si sigues usando el servicio después de la fecha del cambio, se entiende que aceptas la nueva versión.

Ley aplicable

Estos términos son un acuerdo entre tú y AQC LLC, la empresa que opera SincroHost, con domicilio en 30 North Gould Street, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, y se rigen por las leyes del Estado de Wyoming. Antes de cualquier reclamo, te pedimos que nos escribas para intentar resolverlo de buena fe.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@sincrohost.com.